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Charte Qualité Gescall
Gescall s’engage à mettre en place les moyens humains et techniques visant le respect des 6 engagements
Nos 6 engagements
Charte Qualité
Engagement client
This is the heading
Secrétaire dédiée à votre dossier qui connait votre fonctionnement.
Une écoute active et un respect de vos consignes pour un service sur-mesure.
Une relation suivie avec un interlocuteur référent.
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Ecoute de vos besoins
This is the heading
Accueil personnalisé 6/7, 52 semaines/an
Responsable d’agence facilement joignable
Accueil chaleureux et professionnel à chaque appel
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Sécurité
This is the heading
Données sécurisées par Doctolib et Maiia, sur serveurs agréé Hébergeurs de données de santé.
Conversations enregistrées et archivées dans le respect de la CNIL
Conformité RGPD garantie
Secret professionnel contractuellement assuré par chaque secrétaire
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Formation continue
This is the heading
Plus de 27 ans d’expérience, 100% médical
Recrutement sélectif basé sur l’écoute, le dynamisme, l’élocution, le sourir, la gestion des urgences
plan de formation initiale et continue
Appels décrochés en moins de 10 secondes
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Souplesse & adaptabilité
This is the heading
Évolution du service en fonction des besoins de votre cabinet
Services à la carte, sans engagement de durée
Traçabilité des appels et transparence dans la facturation
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Proximité
This is the heading
Des équipes réparties en agences locales : Lille, Paris, Castres, Dijon, Lyon, Aix en Provence
Une connaissance terrain de vos réalités
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L’agence de télésecrétariat médical Gescall proche de vous
Gescall vous garantit la qualité d’un secrétariat téléphonique médical à distance proche de ses clients
Besoin d'un renseignement ?
Sécurité, confidentialité & conformité RGPD
Gescall s’engage pleinement à garantir la sécurité, la confidentialité et la protection des données de santé.
Nous appliquons des mesures strictes de sécurité informatique et de gestion des accès, en cohérence avec les meilleures pratiques du secteur.
Nos services sont conçus pour répondre aux exigences de la télémédecine et de la permanence téléphonique médicale, avec un haut niveau de disponibilité et de confidentialité.
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