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Gescall : professionnel du télésecrétariat médical

Professionnel du télésecrétariat médical

Gescall est un réseau de télésecrétariat médical qui offre des services d’externalisation de permanence téléphonique aux professionnels de santé exerçant dans le secteur médical, paramédical, ainsi qu’aux cliniques, CHU et maisons de santé.
Notre objectif est d’être le partenaire des praticiens : proximité, professionnalisme et taille humaine, afin d’offrir un niveau de qualité important.

Forte de plus de 25 ans d’expérience, Gescall a su s’imposer comme le leader du télésecrétariat médical en France, avec une équipe de 60 collaborateurs spécialisés et une clientèle de plus de 1500 médecins satisfaits de ses services.

L'historique en quelques dates

1998

2015

2019

2026

En 1998, Gescall a commencé à se spécialiser dans l’externalisation de secrétariat téléphonique médical et a développé un concept et une organisation lui permettant de fournir un service de qualité à distance aux professionnels de santé.

Au fil des années, l’entreprise a réussi à se développer par l’ouverture de nouvelles agences tout en conservant une taille humaine

Depuis 2015, Gescall a mis en place un partenariat stratégique avec l’entreprise française Doctolib, leader en France de la prise de rendez-vous par internet.

En 2019, Gescall a étendu son offre en implantant une nouvelle agence à l’Ile Maurice. Cette implantation a permis à l’entreprise de proposer une offre de télésecrétariat médical offshore unique, respectant les standards de qualité et les méthodes de l’entreprise.

Nos valeurs

Chez Gescall, la satisfaction du client est au cœur de nos préoccupations. L’entreprise se distingue par son professionnalisme, sa proximité avec ses clients et sa taille humaine.

Nous sommes engagés dans une démarche qualité rigoureuse, garantissant ainsi une offre de service de télésecrétariat médical à la hauteur des exigences de nos clients.

Gescall a mis en place une charte de Qualité respectant les engagements suivants : Garantie de qualité de Service, Écoute de vos besoins, Sécurité, Compétence et professionnalisme des secrétaires, Adaptabilité et Liberté d’engagement, et Proximité. Consultez notre Charte de Qualité.

Sécurité, confidentialité & conformité RGPD

Gescall s’engage pleinement à garantir la sécurité, la confidentialité et la protection des données de santé.

Nous appliquons des mesures strictes de sécurité informatique et de gestion des accès, en cohérence avec les meilleures pratiques du secteur.

Nos services sont conçus pour répondre aux exigences de la télémédecine et de la permanence téléphonique médicale, avec un haut niveau de disponibilité et de confidentialité.